Cum returnez ?

Returnarea produsului se poate face in termen de 15 zile calendaristice de la receptionarea acestora, si trebuie sa fie insotit de garantia acestuia.

Va recomandam completarea formularului de retur pentru usurarea procesului de returnare a banilor.
Produsul trebuie sa fie retrunat in aceiasi stare in care a fost livrat si insotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.

Deasemenea se recomanda ca produsul sa se returneze in ambalajul original, altfel produsul poate ajunge la noi deteriorat, caz in care vor retine o taxa sau vom retrimite coletul inapoi catre client. Daca produsul nu ajunge in ambalajul original se va opri o taxa pentru reambalarea produsului (costul cutiei).
Nu se accepta produse asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, ciobituri, lovituri, sau produse carora le lipsesc din accesorii.

In cazul in care produsul se returneaza in depozitul nostru (daca acest lucru este posibil), returul banilor se face tot prin transfer bancar, si nu in numerar la casierie.
Nu trimiteti produsele la oficiile postale, acestea nu ajung la noi si prin urmare nu va putem returna suma platita.